NPO法人TSK（都市・市民生活活性化協議会）

10月10日、君津市において建築部会（第4回）が開催されました。


チラシやホームページは「きっかけ」、商品やサービスは「仕様」。受注のために必要なのは「企画」であり、そのための鍵は『営業トーク』。

 

こうした営業トークを中心とした企画の共有として、家づくり勉強会を一般消費者向けに開催して行きたいと思います。

 

（建築部会）

 

第四回建築部会会議

ゲスト

サンワトータル市橋さん

 

地盤調査
2010年 地盤を自然砕石で固めていく
土地の資産価値
セメントを使った地盤改良は、地価を下げる
通常のセメント地盤改良は庭いじりしてると、手がかせたりする
地面下の差別化

 

自然材料
地元の木の地産地消

 

南総松華園平野さん

 

外構・造園
植木・庭石販売

 

考え方…

 

家の建築業者はたくさんいる
コスト・間取り…いいものを作れる
それと合わせて…
家庭とは…家＋庭
庭は、家の延長線上
でも、庭という概念が不足している

 

掃き出しが、第一接点
造園では非常に大事
庭とは…外の部屋
庭にデッドスペースを作らない
四角の部分をできるだけくずすという考え方

 

外に行かなくても、自分の庭でバーベキューとか

 

庭と外構のバランス

 

植木のことがわからない設計屋さんも多い

 

もののわかる職人が今後減ってくる

 

 

自社の強みをそれぞれ集めて、統括することが大事

 

○建築事業者がお客様と競合して行くときに
庭や地盤の改良で、話が進めていける

 

○商品をまとめてから外に売り出す

 

企画 → トーク、きっかけ → チラシ、仕様 → サービス・プロダクト

 

◎家を建てる人は…まずモデルハウスに行ったり、本を買ったり

 

直営方式
下請けではなく、お客様と直接に
その中で、業者ごとのつながりができるように

 

トーク

 

家を「使ってる」人は…少ない
家でなければできないことをユーザーに伝えることが大事
人間の本質は、地面に足をおいておきたい

 

大手が説明できないこと
太陽の方向
陽射しがどこからくるか・どの部屋が寒いか

 

家づくりって…？
玄関・廊下・リビング
カーテン・照明器具
外構
玄関の外
GL…トイレの配置は道路に近く…排水勾配

 

変わるものと変わらないもの

 

変わらないもの
太陽・道路

 

変わるもの
隣地・家族構成

 

必要なこと
寝るだけ？　みんなで団欒できるほうがいいのでは？

 

家を何年使うか
30年？

 

耐震性を上げるのか、開口を広げるのか

 

どういう土地を買ったら、健康になるか
建築材料を使ったら健康になるか
…構造・工法・資材

 

このようなことを話せるように共有化できたら…
ユーザー向けにどのように話したらよいか

 

ニュートラル
いいものと悪いものの中間ではない
いいものを10個集めて、その中から自由に選択してもらう

 

企画

 

いい家を作るための100の条件…とか

 

お家を建てるのに、その勉強をしませんか？
わたしたちの話を聞いてから、モデルルームに行ってみてください
営業マンの誠意に惚れたといって買うと、一番失敗するんですと、教えてしまう

 

そして、こんな質問をしてみてください

 

聞いてもらって、建売を買うなら、それはそれで
聞いてもらって、利用されるだけでもいいという思いで

 

いい家を作るためにこの勉強会に参加してからでもいいんじゃないの？

 

マンションは…
限られたスペースに、いかに詰め込むか

 

海外は…
リビングを中心に、そこから各部屋に

 

日本は…
廊下を中心に、そこから各部屋に

 

コンシェルジュとして本を書くなど

 

話し方・説得する方法…話す内容

 

きっかけ

 

広告とは…
それを売るという目的
そうではなくて、売ろうとするのではなく、買い方を教えてあげるということ
買うお手伝いをするという発想

 

買うのは好きだけど、売りつけられるのが嫌い

 

特に、家みたいな大きな買い物は…
本やネットで調べる

 

1社ではできないから、コンシェルジュという仲間がいる
同業の中で、バリエーションが広がる

 

ニーズをすくいだすような物…アンケート

 

大手は総合力が強い
ならば、みんなが集まって、総合力を高めていく
そして、コンシェルジュは

 

11月からの勉強会
一般のお客様
そして、業者の人も聞いてもらって

 

住まいに対するお客様の好み
無限にある
どこに絞っていくか
こういうのがあるということを示せることがモデルハウスとは違う

 

その他

 

常代の隣の土地
市役所的なものを
ここにくれば、就職や、出産、税理士から、介護まで
なんでもできるというもの

 

サービス付き介護住宅
設計屋は、役所に言われたことを聞くだけ
お客様のことを思って、役所に立ち向かえる設計屋になるように